音声UI/音声UX (Voice UI/UX) for Robots, AI Agent, Smart Speaker,…

Concept making, UI/UX Produce, Developing and Prototyping, Consulting …

大手メーカ様のロボットや人工知能(AI)エージェント向け音声対話UI/UX (User Interface/User Experience) のコンセプトメイキング、課題抽出、プロトタイピングとテスト検証まで一貫して弊社で行いました。

シナリオ作成から要件整理、仕様／設計、仮定定義、ユースケース作成、プロトタイプおよび検証なども行いました。エージェントとの対話に関しては、音声合成 TTS (Text To Speech) を使うだけでなく、声優に依頼し生音声を使うなど色々な方法を使ってより自然なエージェントとのUI/UXを提案しました。

ロボットを導入してもなかなか使ってもらえない、すぐに飽きる、楽しくない、この根本的なところを探求しています。いくつかの問題については解決方法を弊社では見つけました。

音声UI/UXの経験と知見

スマートスピーカーの発売などで音声UI(Voice UI), UXデザインが注目されています。

弊社代表河野道成は、2013年発売のPlayStation4、Xperia用音声UI対応アプリケーション, ソニーの対話エージェントのVoice UI/UXデザインをソニーのR&Dで研究開発をリードしてきました。音声UI（音声対話)の使いどころや課題などインタラクションデザイン、UX、ビジネス化の経験も含めて御提案可能です。

芝居（舞台の演技）や声優業、シナリオ制作などの経験者と業務提携し、音声言語学、コミュニケーション学や人類文化学なども積極的に導入して音声UI(音声対話)研究開発しています。

2018年7月に、これまでの経験や知見を元にした書籍「音声に未来はあるか？インターフェースがビジネスを動かす」（日経BP社）も出版しました。ぜひ一度ご覧下さい。

主な音声UIUX・対話エージェント業務実績

ネオマデザインでの主な業務（スポットコンサルティングやセミナー登壇などは省略しております）

クライアント	内容・ターゲット	業務範囲
大手電気メーカー	エンターテインメント向けエージェント対話UIUX開発	コンセプト・ビジョンメイキング, 企画制作, シナリオ制作, プロトタイプ開発(設計, 実装), 音声合成(TTS)チューニング, UIUXコンサルティング, 日本語・英語
大手電機メーカー	次世代AI家電	音声UIUXデザイン, ユースケース・シナリオ作成, UIUXコンサルティング
インターネットサービス会社	次世代対話サービスのUI/UX開発	コンセプトメイキング, 企画, シナリオ, キャラクタ制作提案, UIUXコンサルティング
総合流通グループ会社	Pepper を使ったショッピングモールサイネージ	企画提案
一部上場大手メーカー研究部	次世代家電向けの音声UIに関する検討	音声UIUX技術コンサル, 知見伝授等
大手自動車メーカー	自動運転向け対話AI及び音声UI	企画提案, コンセプトメイキング, ユースケース及びシナリオ作成, TTSチューニング, 実開発及び検証コンサルティング
大手自動車部品メーカー	自動車向け対話AI（エージェント）と体験デザイン	企画・コンセプトメイキング, ユースケース作成, シナリオ作成, PoC検証及びVUIUXコンサルティング
一部上場大手メーカー（住宅設備機器系）	音声UI/UXサービス創出・企画検討	企画提案, UIUX戦略, ユースケース創出等
アプリケーション開発ベンダ（複数社）	スマートスピーカー向け音声UIサービス	音声UIUX技術コンサルティング, ユースケース提案, 知見伝授等