見える化では不十分、行動を起こすための体験デザインを

「見える化しよう！」「見える化できてるか？」 問題解決や改善の方法として良くこの言葉を聞きませんか？何が起こっているか分からない状態をまさに可視化できるようにしておこうという非常に良い施策ではあるのですが、ここに落とし穴があります。 その落とし穴とは、まさに見える化（可視化）だけして満足してしまうのです。今回は分かりやすい失敗事例を３つほど挙げて説明しましょう。 東日本大震災後、日本では企業だけでなく一般家庭でも節電などの省エネ活動が話...

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